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Connectez-vous avec vos clients comme jamais grâce au n° 1 du CRM ! Solution relation client connectée avec Fire Tiger

Presentation

Salesforce est une solution de gestion de la relation client (ou CRM) basée sur le Cloud, qui offre à tous les départements de votre entreprise – y compris le marketing, les ventes, le service client, et l’e-commerce – une vue unifiée de vos clients sur une plateforme intégrée.

Avantage clés

Recentrez-vous sur vos clients, développez votre entreprise.

De nos jours, les clients ont davantage d’attentes envers votre entreprise. Avec une vision unique de vos clients, vos équipes peuvent répondre plus efficacement à ces attentes. Et ainsi : vos ventes décollent, votre marketing fait mouche et votre service client récolte des sourires. La fidélité client stimule la croissance de votre entreprise.

Une plateforme unique
Des possibilités infinies.

 Customer 360 est la plateforme n° 1 de gestion de la relation client (CRM). Il existe une application pour chaque phase du parcours client, de prospect à client fidèle. Plus vous utilisez d’applications, plus les bénéfices seront importants. Lorsque vous intégrez toutes vos données et complétez l’ensemble par des analyses, la magie de Customer 360 opère pleinement.

Une plateforme au service des collaborateurs.

Les collaborateurs dotés d’outils appropriés servent mieux leurs clients. Customer 360 allège la charge de travail en accomplissant de nombreuses tâches pour votre entreprise. L’IA Einstein automatise les tâches répétitives. Les fonctionnalités intégrées axées sur l’expérience des collaborateurs facilitent la coopération, même lorsque les équipes travaillent loin les unes des autres. Enfin, notre centre d’apprentissage offre des formations gratuites pour aider vos collaborateurs à relever tous les nouveaux défis.

Intégrez toutes vos données à un grand ensemble.

Plus vous en savez, mieux vous vous développez. Customer 360 permet à tous les collaborateurs de votre entreprise d’accéder aux données essentielles et de prendre des décisions plus rapides et plus intelligentes.